Väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes vastavad klientide küsimustele veebis
Muuda oma ettevõtte teadmised vastusteks ja tegudeks
Lisa dokumendid, millele sinu meeskond toetub. Aelara vastab klientidele sinu veebilehel, kogub päringud kokku ja annab lahendamata küsimused koos kogu vestlusega sinu meeskonnale üle.
Loodud teenindusettevõtetele ja e-poodidele.
- Tasuta pakett, krediitkaarti pole vaja
- Andmed hoitakse ELis
- Vastab külastaja keeles
Näide: külastaja küsib rattahoolduse hinda. Aelara vastab üles laaditud hinnakirja põhjal ja edastab broneerimissoovi koos kontaktandmetega meeskonna postkasti.
Ettevõtetele, kes vastavad iga päev samadele küsimustele
Aelara on mõeldud väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kellele kliendid kirjutavad veebilehe kaudu ja kes tahavad vastata kiiremini ilma lisatöötajateta.
Teenindusettevõtted
Hinnad, vabad ajad, mis teenuse sisse kuulub, kuidas broneerida. Aelara vastab sinu hinnakirja ja teenuste kirjelduste põhjal ning kogub päringu, kui klient on valmis.
E-poed
Tarneajad, tagastused, suurused, tooteinfo. Klient saab vastuse veel lehel olles, mitte järgmisel hommikul.
Väikesed klienditoe meeskonnad
Iga vestlus jõuab ühte jagatud postkasti koos kogu ajalooga, nii et keegi ei pea klienti paluma kõike uuesti rääkida.
Vaata, kuidas see töötab
Küsimusest vastuseni — või sinu meeskonnani
Nii liigub päris külastaja küsimus samm-sammult. Vastus tuleb sinu dokumentidest. Kui seal vastust pole, võtab sinu meeskond vestluse üle koos kogu kontekstiga.
Näidisvoog neljas sammus: 1) ettevõte laadib üles dokumendid, näiteks hinnakiri.pdf ja KKK.docx; 2) külastaja küsib tarne kohta ja saab vastuse faili tarne-ja-tagastus.pdf põhjal; 3) külastaja küsib midagi, mida dokumendid ei kata, robot näitab varuvastust ja küsib kontaktandmeid; 4) vestlus ilmub meeskonna postkasti koos kontaktandmetega ja sellest saab teha tugipileti.
-
1
Sinu dokumendid
Laadid üles failid või kleebid teksti. Aelara vastab ainult sellest, mille lisad — see ei ole ühendatud sinu teiste süsteemidega.
-
2
Vastus sinu dokumentidest
Külastaja saab otsese vastuse sinu sisu põhjal. Range režiimi korral vastab robot ainult sinu dokumentidest.
-
3
Kui vastust pole
Robot ei arva. Ta näitab sinu varuvastust ja võib lühikese vormiga kontaktandmeid küsida.
-
4
Meeskond võtab üle
Vestlus jõuab meeskonna postkasti koos kontaktandmete ja kogu vestlusega. Professional-paketis saad sellest teha prioriteedi ja SLA-ga tugipileti.
Küsimused, millele robot vastata ei osanud, ilmuvad ka koolitusülevaadetesse koos soovitatud vastusega, mille saad ühe klõpsuga teadmistebaasi lisada (Starter ja Professional).
Seadista nelja sammuga
Arendajat pole vaja. Saad kõike testida enne, kui ükski klient seda näeb.
-
1
Lisa oma teadmised
Laadi üles PDF-, Wordi-, teksti- või Markdown-failid või kleebi tekst redaktorisse. Hea on alustada nendest: KKK, hinnakiri, teenuste kirjeldused ning tarne- ja tagastustingimused.
-
2
Pane paika reeglid
Kirjelda roboti rolli ja tooni, teemasid, mida vältida, ning mida öelda, kui ta vastust ei tea — näiteks küsida kontaktandmeid, et meeskond saaks ühendust võtta.
-
3
Testi enne avaldamist
Esita küsimusi halduspaneeli testvestluses ja kohenda dokumente või reegleid, kuni vastused on õiged. Testvestlused paketi mahtu ei kuluta.
-
4
Avalda manustamiskoodiga
Kopeeri kaks rida manustamiskoodi ja kleebi need enne lõpetavat </body> silti. Sobib iga veebilehe tegijaga.
<script src="https://aelara.evonord.eu/chatbot-widget.min.js"></script>
<script>new Aelara({ widgetId: "sinu-vidina-id" });</script>Ligipääsu veebilehele pole vaja
Aelara ei vaja sinu veebilehe ega teiste süsteemide kasutajakontosid — kleebid lihtsalt koodijupi.
Info ajakohasena hoidmine
Kui hinnad või tingimused muutuvad, laadi üles uus fail või muuda teksti halduspaneelis. Aelara ei sünkrooni sinu faile automaatselt.
Mis on sees
Ülevaade lihtsas keeles. Pakettide täpsemad tingimused leiad allolevast hinnatabelist.
Vastused sinu enda dokumentidest
PDF-, Wordi-, teksti- ja Markdown-failid või sisseehitatud redaktor. Range režiim vastab ainult sinu sisust, paindlik režiim võib lisada üldteadmisi.
Reeglid paned sina
Roll, toon, eesmärk, lisajuhised, teemad, mida vältida, ja varuvastus küsimustele, millele robot vastata ei oska.
Meeskonna postkast
Kõik vestlused ühes kohas, reaalajas uuenev. Näed, kes on praegu sinu lehel, saad vestlusi määrata ja olekuid muuta.
Juhitud vestlused nuppude ja vormidega
Tervita külastajaid nuppudega, suuna neid edasi ning kogu nimi, e-post või telefon. Valmis mallid päringute kogumiseks ja klienditoe suunamiseks.
Koolitusülevaated
Vaata, millele robot vastata ei osanud, ja lisa soovitatud vastus ühe klõpsuga teadmistebaasi.
Piletid, ülesanded ja AI kokkuvõtted
Aelara sisseehitatud piletisüsteem prioriteetide ja SLA taimeritega, ülesanded, e-teavitused, sisemärkmed ja AI kokkuvõte igast vestlusest.
Sinu andmed on hoitud
Krüpteeritud edastus
Kogu andmeliiklus käib üle HTTPS-i.
Hoitakse ELis
Sinu dokumente ja vestlusi hoitakse ELi serverites.
Ei kasutata AI treenimiseks
Sinu dokumente ja vestlusi kasutatakse ainult sinu vestlusroboti tööks.
Ainult sinu domeenidel
Saad piirata, et vidin töötaks ainult sinu valitud veebilehtedel.
Lihtsad hinnad. Alusta tasuta.
Alusta tasuta paketiga — krediitkaarti pole vaja. Vaheta paketti, kui vajad rohkem vestlusi või funktsioone.
Tasuta
Krediitkaarti pole vaja
Proovi Aelarat oma veebilehel päris külastajatega.
Alusta tasuta- 1 vestlusrobot
- 50 AI-vestlust kuus
- Teadmistebaas ~25 lk
- Mäletab 3 viimast sõnumit
- Vestlusajalugu 7 päeva
- Meeskonna postkast
- Ei sisaldu: Vestlusvood
- Ei sisaldu: Koolitusülevaated
- Ei sisaldu: Oma kujundus
Starter
või 179 € aastas — 2 kuud tasuta
Väikeettevõttele, kes soovib juhitud vestlusi ja oma kujundust.
Alusta tasuta, vaheta paketti igal ajal- 2 vestlusrobotit (iga lisarobot +9,90 €/kuu)
- 1000 AI-vestlust kuus
- Teadmistebaas ~250 lk
- Mäletab 15 viimast sõnumit
- Vestlusajalugu 30 päeva
- Vestlusvood (nupud, vormid)
- Koolitusülevaated
- Oma kujundus (logo, värvid, fondid)
- 1 meeskonnaliige
Professional
või 465 € aastas — 2 kuud tasuta
Meeskonnale, kes tegeleb päringutega piletite, ülesannete ja AI abiga.
Alusta tasuta, vaheta paketti igal ajal- 5 vestlusrobotit (iga lisarobot +4,90 €/kuu)
- 10 000 AI-vestlust kuus
- Teadmistebaas ~1000 lk
- Mäletab 30 viimast sõnumit
- Vestlusajalugu 90 päeva
- Kõik, mis Starteris, lisaks:
- Tugipiletid prioriteedi ja SLA jälgimisega
- AI-postkast: kokkuvõtted, meeleolu, järgmised sammud
- Ülesanded, e-teavitused, edastamine, sisemärkmed
- Reaalajas andmed: assistent kontrollib API kaudu sinu süsteemist vabu töötajaid, broneeringuid või laoseisu
- AI müügiagent sinu müügijuhendiga
- 5 meeskonnaliiget (iga lisaliige +5 €/kuu)
Hinnad sisaldavad käibemaksu. Kaardimaksed eurodes, turvaliselt Stripe'i kaudu. Paketti saad muuta või tühistada igal ajal seadetes.
Korduma kippuvad küsimused
Robot vastab sinu enda dokumentide põhjal. Range režiimi korral vastab ta ainult teadmistebaasist ja kui vastust seal pole, näitab arvamise asemel sinu varuvastust. Paindlikus režiimis võib ta lisada üldteadmisi, kui sinu sisu küsimust ei kata. Halduspaneeli testvestluses saad vastused enne avaldamist üle kontrollida.
Robot näitab sinu varuvastust — näiteks kutsub külastajat oma e-posti jätma — ja võib kuvada lühikese kontaktvormi. Vestlus ilmub koos kogu ajalooga meeskonna postkasti, et meeskond saaks ühendust võtta. Professional-paketis saad vestlusest teha prioriteedi ja SLA-ga tugipileti ning saada uute vestluste kohta e-teavitusi. Vastuseta küsimused ilmuvad ka koolitusülevaadetesse (Starter ja Professional).
Laadi üles faili uus versioon või muuda teksti halduspaneelis. Aelara ei ole ühendatud sinu failihoidlaga ega sünkrooni sellega, nii et kui hinnad või tingimused muutuvad, uuenda need ka Aelaras.
Peale manustamiskoodi mitte mingit. Kleebid kaks rida koodi enne lõpetavat </body> silti või oma veebilehe tegija kohandatud koodi seadesse. Paroole, pistikprogramme ega süsteemiligipääsu pole vaja.
Vestlusrobot vastab külastaja keeles ja vahetab keelt, kui külastaja seda teeb. Eesti ja inglise keel on täielikult toetatud ning halduspaneel on mõlemas keeles.
Sinu andmeid hoitakse ELi serverites ja kogu andmeliiklus on HTTPS-iga krüpteeritud. Sinu dokumente ja vestlusi kasutatakse ainult sinu vestlusroboti tööks, mitte AI mudelite treenimiseks. Lisaks saad vidina piirata ainult oma domeenidele.
Jah. Tasuta pakett ei maksa midagi ja kehtib igavesti: 1 vestlusrobot ja 50 AI-vestlust kuus. Krediitkaarti pole vaja. Paketti saad vahetada igal ajal.
Üks vestlusseanss, milles AI külastajale vastab. Halduspaneeli testvestlusi ei arvestata. Maht algab iga kalendrikuu alguses otsast.
Jah. Paketti saad igal ajal seadetes tõsta, langetada või tühistada.
Alusta küsimustest, millele vastad iga päev
Tasuta pakett, krediitkaarti pole vaja. Vaheta paketti, kui vajad rohkem.
Alusta tasuta