Kasutustingimused
Need tingimused reguleerivad sinu juurdepaasuoigust ja Aelara teenuste kasutamist.
1. Tingimustega noustumine
Aelara teenustele ligipaasetades ja neid kasutades noustud ja kohustud jargnema neid kasutustingimusi. Kui sa ei noustu nende tingimustega, palun ara kasuta meie teenuseid. Need tingimused kehtivad koigile kasutajatele, sealhulgas: • Tasuta paketi kasutajad • Tasulised tellijad (Starter ja Professional paketid) • Prooviperioodi kasutajad • Kulastajad, kes suhtlevad Aelara-toega vestlusrobotitega
2. Teenuse kirjeldus
Aelara pakub AI-toega vestlusroboti teenuseid, mis voimaldavad sul: • Luua ja kohandada vestlusroboteid oma veebilehele • Laadida ules teadmusbaasi dokumente (PDF, DOCX, TXT, MD) • Manustada vestlusroboteid igale veebilehele • Jalgida vestlusi ja analuutikat • Saada AI-poolt genereeritud treenimise soovitusi Teenuse kaateolek ja funktsioonid varieeruvad tellimusastme jargi (Tasuta, Starter, Professional).
3. Konto registreerimine ja turvalisus
Aelara kasutamiseks pead: • Esitama tapsed ja taielikud registreerimisandmed • Hoidma oma konto mandaatide turvalisust • Olema vahemalt 16-aastane • Mitte kasutama teenust ebaseaduslikel eesmarkidel Sa vastutad kogu tegevuse eest oma kontol. Teavita meid kohe loata juurdepaasuoigust aadressil info@evonord.eu
4. Tellimuspaketid ja arveldus
Tasuta pakett: • 50 sonum/kuus • 1 vestlusrobot • 2 MB teadmusbaas • "Powered by Aelara" branding Starter pakett (9,90 EUR/kuus): • 1500 sonum/kuus • 2 vestlusrobotit • 50 MB teadmusbaas iga vestlusroboti kohta • Kohandatud branding Professional pakett (29,90 EUR/kuus): • 8000 sonum/kuus • 3 vestlusrobotit • 250 MB teadmusbaas iga vestlusroboti kohta • Tais white-label, API ligipaasuoigus Arveldustingimused: • Tellimused arveldatakse igakuiselt ette • Hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad kehtivaid makse • Makseid totletakse labi Stripe voi Montonio • Automaatne uuendamine, kui pole tuhistatud • Tagastused saadaval 7 paeva jooksul esimesest ostust
5. Kasutuslimiidid ja aus kasutamine
Kasutamine on piiratud paketi-spetsiifiliste limiitidega: • Sonumite kvoodid lahtestuvad igakuiselt sinu arveldusvaaeval • Limiitide uletamine voib pohjustada teenuse katkestuse • Me jatame endale oiguse piirata ulemaarast kasutamist • Kuritar-, rampsu- voi pahatahtlik kasutus pohjustab konto sulgemise
6. Sisu ja intellektuaalomand
Sinu sisu: • Sailitad omandiõiguse koigule sisule, mida uleslaadid • Annad Aelarale litsentsi sinu sisu totlemiseks teenuste pakkumiseks • Kinnitad, et sul on oigus koike sisu ules laadida • Vastutad selle eest, et sisu vastab kehtivatele seadustele Aelara intellektuaalomand: • Aelara platvorm, kood ja AI mudelid on meie ainuomand • Sa ei tohi kopeerida, muuta ega levitada meie tarkvara • "Aelara" kaubamargiga ja brandinguga on kaitstud
7. AI-genereeritud sisu
AI-genereeritud vastused pakutakse "nagu on": • Me ei garanteeri AI vastuste tapsust voi sobivust • Sa vastutad vestlusroboti valjundite ulevaatamise ja modereerimise eest • Me ei vastuta otsuste eest, mis tehakse AI soovituste pohjal Sa peaksid: • Testima oma vestlusrobotit pohjaliikult enne avalikku kasutuselevottu • Jalgima vestlusi regulaarselt • Uuendama teadmusbaasi tapsuse parandamiseks
8. Andmete privaatsus ja GDPR-i vastavus
Me oleme puhendunud GDPR-i nõuete taitmisele: • Vaata meie privaatsuspoliitikat uksikasjalike andmekasitlustavade kohta • Sa oled kulastajate vestluste andmete vastutav totleja • Meie oleme andmete volitatud totleja • Me kasutame EL-i piirkonna andmekeskuseid (Supabase, Vercel)
9. Teenuse kaateolek ja tugi
Kaateolek: • Me uritame tagada 99,9% kaateolekut, kuid ei garanteeri seda • Planeeritud hooldusest teavitatakse ette Tugi: • Tasuta pakett: e-posti tugi (48-tunnine vastamise aeg) • Starter pakett: prioriteetne e-posti tugi (24-tunnine vastamise aeg) • Professional pakett: prioriteetne tugi + API abi (12-tunnine vastamise aeg)
10. Tuhistamine ja lepingu lopetamine
Sa void tuhistada igal ajal: • Tuhista konto seadete kaudu • Juurdepaasuoigus jatkub arvelusperioodi lopuni • Andmete eksport on saadaval 30 paeva jooksul parast tuhistamist • Automaatne kustutamine 30 paeva parast Me voime sinu konto lopetada, kui: • Sa rikud neid kasutustingimusi • Makse ebaonnestub korduvalt • Sa tegelend kuritarvitava voi ebaseadusliku tegevusega
11. Vastutuse piirang
MAKSIMAALSES SEADUSEGA LUBATUD ULATUSES: • Aelara pakutakse "nagu on" ilma igasuguste garantiideta • Me ei vastuta kaudsete, juhuslike voi jarelduslike kahjude eest • Meie koguvastutus on piiratud summaga, mille oled maksnud viimase 12 kuu jooksul
12. Kohaldatav oigus ja vaidlused
Neid tingimusi reguleerib Eesti ja Euroopa Liidu oigus. Vaidluste lahendamine: • Mitteametlik lahendus: vota uhendust info@evonord.eu • Kohtualluvus: Eesti kohtud
13. Kontaktandmed
Kusimuste korral nende kasutustingimuste kohta: E-post: info@evonord.eu Aadress: Evonord OU, Eesti